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Über uns

Über uns

Klare Prothese Werkstatt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Prothesenpflege mit persönlicher Beratung. Seit 2018 bündeln wir TePe, blend-a-dent, COREGA und One Drop Only für Haft, Reinigung, Spezialbürsten und Mundfrische zum Vergleichen an einem Ort – mit klarer Beratung vor dem Kauf und verlässlicher Unterstützung nach der Lieferung.

Wir sind kein Hersteller und kein Marken-Shop, sondern ein Spezialversand aus Leipzig, der den Alltag von Prothesenträgern in den Mittelpunkt stellt: sicherer Halt über den Tag, schonende und gründliche Reinigung, passende Bürsten für schwer erreichbare Stellen und ein frisches Gefühl ohne Reizung. Aktuell umfasst unser vergleichbar strukturiertes Fachsortiment 89 Artikel, damit Sie Haft, Reinigung und Zubehör gezielt zu einer kompletten Pflegeroutine kombinieren können.

Wer hinter Klare Prothese Werkstatt steht

Betrieben wird diese Storefront operativ von der Elster Alltagspflege Betriebs GmbH, einer inhabergeführten Betriebsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie erreichen uns postalisch unter Ahornallee 37, 04229 Leipzig, Deutschland und per E-Mail an support@klareprothese.shop.

Die Gesellschaft betreibt die Storefront operativ, verantwortet Inhalte, Abläufe und Service und setzt die hinterlegten Rahmenwerte für Versand, Rückgabe und Aktionen um, ohne selbst Hersteller zu sein. Das bedeutet für Sie eine klare Verantwortlichkeit aus einer Hand:

  • Operativer Betrieb der Storefront und Pflege aller Serviceabläufe – von der Produktdarstellung bis zur Nachberatung.
  • Auswahl, Prüfung und Listung des Fachsortiments für Haft, Reinigung, Spezialbürsten und Frische – jede Aufnahme wird nach Nutzen und Alltagstauglichkeit entschieden.
  • Abwicklung von Bestellungen, Versandsteuerung und Retourenorganisation nach klaren Richtwerten: kostenloser Versand ab 45,00 €, sonst 8,00 € Standardversand, sowie Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

Alle Inhalte, Anwendungshinweise und Abläufe werden von diesem Team gepflegt. Wenn Sie bei uns bestellen, kaufen Sie bei einem unabhängigen Fachhändler, der Einkauf, Logistik und Beratung unter einem Dach bündelt.

Wie unser Fokus auf Prothesenpflege gewachsen ist

Klare Prothese Werkstatt ist aus einem regionalen Pflegezubehör-Versand gewachsen. Am Anfang standen viele Einzelanfragen: Welche Haftcreme hält wirklich beim Essen und Sprechen? Welcher Reiniger löst Beläge, ohne das Material anzugreifen? Welche Bürste erreicht die Auflageflächen und Zwischenräume, ohne zu kratzen?

Aus diesen Fragen ist unser Fachfokus entstanden. Heute arbeiten wir mit festen Prüfroutinen vom Wareneingang bis zum Versand und strukturieren jede Kategorie so, dass Sie vergleichen statt raten können. Haftmittel lassen sich nach Tragegefühl und Anwendung unterscheiden, Reiniger nach Wirkweise und Anwendung – als Tabs, Pulver oder Schaum – und Spezialbürsten nach Form, Borstenhärte und Einsatzbereich. Mundfrische-Produkte ergänzen die Routine dort, wo Geschmack, Frischegefühl und Verträglichkeit entscheiden.

Unser Ziel ist einfach: weniger Fehlkäufe durch verständliche Anwendungshinweise, bedarfsgerechte Packungsgrößen und persönliche Nachberatung nach der Lieferung.

Wofür unser Team im Alltag steht

Kategorie-Kompetenz aus der Praxis

Unser Team denkt in Tagesabläufen, nicht in Einzelprodukten. Morgens zählt der sichere Sitz der Prothese, mittags die Stabilität beim Essen, abends die gründliche Reinigung ohne großen Aufwand. Deshalb beraten wir zu vier Bausteinen, die zusammengehören:

  • Haft: Auswahl nach Prothesenart, Speichelfluss und Tragegewohnheit – Creme, Pulver oder Pads werden nach Halt, Tragegefühl und leichter Entfernbarkeit eingeordnet.
  • Reinigung: schonend, aber gründlich gegen Beläge, Verfärbungen und Geruch – mit klaren Hinweisen zu Einwirkzeit, Wassertemperatur und Materialverträglichkeit.
  • Spezialbürsten: passende Formen für Prothesenflächen, Klammern, Implantat-Stegversorgungen und schwer erreichbare Ränder.
  • Frische: Mundspülungen, Sprays und Pflegeergänzungen für ein sauberes Gefühl, abgestimmt auf empfindliche Schleimhäute.

So wählen wir Produkte aus

Wir nehmen nur Artikel ins Sortiment auf, die drei Kriterien erfüllen: Verträglichkeitsprofil, Anwendungsnutzen und Alltagstauglichkeit. Konkret heißt das: Wir prüfen Inhalts- und Warnhinweise, lesen die Hersteller-Anwendung kritisch gegen echte Kundenfragen und testen, ob sich ein Produkt ohne Spezialwissen sicher in die tägliche Routine einbauen lässt. Bewährte Varianten in wenigen, verständlichen Größen haben Vorrang vor einer unübersichtlichen Vielfalt. Jede Kategorie wird vergleichbar strukturiert, damit Sie gezielt kombinieren können – zum Beispiel Haftcreme für den Tag plus Reinigungstabs und Prothesenbürste für den Abend.

Warum unsere Preise fair und nachvollziehbar sind

Gute Pflege darf im Alltag dauerhaft bezahlbar bleiben. Günstigere Preise entstehen bei uns aus Einkaufsbündelung und schlanken Prozessen, nicht aus veränderter Ware. Herkunft, Handhabung und Prüfung bleiben für jeden Artikel gleich.

Schlankes Spezialversand-Modell

Wir arbeiten mit zentralem Lager, gebündelten Nachbestellungen und wenigen Retouren durch gezielte Vorabberatung. Die direkte Abwicklung ohne Zwischenhandelspartner im Vertrieb sorgt dafür, dass Marge für faire Endpreise und Servicekapazität bleibt. Standardisierte Pick- und Packprozesse, papierarme Abläufe und gebündelter Versand senken die Stückkosten. Selbstbedienungs-Hilfen und klare Produktvergleiche reduzieren den Beratungsaufwand pro Bestellung – so bleibt Zeit für echte Problemfälle per E-Mail.

Bündelung und Sortimentsdisziplin

Indem wir Bedarfe über das gesamte Fachsortiment bündeln, erzielen wir bessere Einkaufskonditionen bei Herstellern und autorisierten Großhändlern. Gleichzeitig halten wir das Sortiment bewusst fokussiert: Wenige, bewährte Varianten senken Lager-, Handling- und Abschriftenkosten. Diese Ersparnis geben wir in Form solider Endpreise weiter.

Wie Aktionen und Rabatte finanziert werden

Aktionen werden aus unserer eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert und immer über die an der Kasse hinterlegten Berechtigungsregeln gesteuert. Mit dem Code SAVE15 erhalten Sie 15% Rabatt auf berechtigte Artikel – geben Sie SAVE15 im Checkout ein, die Berechtigung wird dort automatisch geprüft. Endpreise unterscheiden sich zusätzlich nach Gebindegröße, Beschaffungslage und Aktionszeitraum. Reduzierte Artikel sind entsprechend gekennzeichnet und gelten nur, solange der hinterlegte Aktionsrahmen aktiv ist.

Am meisten sparen Sie durch bedarfsgerechte Größenwahl statt übergroßer Vorräte, durch Kombikäufe für komplette Pflegeroutinen und durch zeitlich begrenzte Aktionsvorteile, die automatisch nach den Checkout-Regeln geprüft werden.

Originalware und Qualität: darauf können Sie sich verlassen

Jeder gelieferte Artikel stammt aus autorisierter Beschaffung ausschließlich über Hersteller und autorisierte Großhändler mit Chargenrückverfolgbarkeit und deutschem Etiketten- und Hinweisstandard und wird in Originalversiegelung versandt. Abweichungen nehmen wir ernst und klären sie nachvollziehbar auf.

Prüfung vor und nach dem Kauf

Jede Listung wird vor Freischaltung auf korrekte Anwendungshinweise, Inhalts- und Warnhinweise sowie passende Kategoriezuordnung geprüft. Im Lager gilt: Wareneingangskontrolle auf Versiegelung, Haltbarkeit und Transportschäden, Stichproben vor dem Versand sowie Sperrung auffälliger Chargen bis zur Klärung. Garantieinformationen richten sich dabei nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung kurz bei Erhalt

Bitte prüfen Sie bei Erhalt Siegel, Haltbarkeitsangabe und Verpackungszustand und vergleichen Sie Inhalt und Variante mit der Bestellbestätigung. Bewahren Sie Verpackung und Charge bis zur ersten Anwendung auf – das beschleunigt jede Klärung erheblich.

Wenn etwas auffällig ist: so helfen wir

Wenden Sie sich mit Bestellnummer und Artikelvariante, Fotos von Verpackung, Siegel und Chargenangabe sowie einer kurzen Beschreibung der Auffälligkeit und des Zeitpunkts der Feststellung an support@klareprothese.shop. Unser Ablauf ist fest definiert:

  • Eingangsbestätigung und Zuordnung an die Qualitätssicherung
  • Abgleich von Charge, Lieferkette und Eingangsprotokoll
  • Rückmeldung mit Ergebnis und Angebot zur Ersatz- oder Erstattungsabwicklung

Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie Ersatzlieferung oder Rückerstattung nach Wahl sowie kostenfreie Rückabwicklung, ohne dass die Originalverpackung Voraussetzung für die Klärung ist. Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit konkreter Lösung innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Angaben; dringende Anwendungsbedenken werden vorrangig bearbeitet.

Service, der nach der Lieferung weitergeht

Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung – so lautet unser Versprechen. Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und hilft bei Anwendung, Größenwahl und Verträglichkeitsfragen ebenso wie bei Versand und Rückgabe. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert, der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.

Ob erste Prothese oder langjährige Routine: Vergleichen Sie Haft, Reinigung, Spezialbürsten und Mundfrische von TePe, blend-a-dent, COREGA und One Drop Only an einem Ort – und schreiben Sie uns, wenn Sie unsicher sind. Wir beraten persönlich und empfehlen nur, was zu Ihrem Alltag passt.

Kurzblick: Wer wir sind und wie wir arbeiten

Klare Prothese Werkstatt, betrieben von der Elster Alltagspflege Betriebs GmbH, Ahornallee 37, 04229 Leipzig – unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel seit 2018, 89 Artikel für Haft, Reinigung, Spezialbürsten und Frische, Support via support@klareprothese.shop, Versand ab 45,00 € frei, 30 Tage Rückgabe, 15% Aktionsvorteil mit SAVE15 auf berechtigte Artikel im Checkout.